Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur electroniquestore.com, édité par Electroniques Stores (voir mentions légales). Elles sont établies conformément à la réglementation sénégalaise, notamment la loi n° 2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques. En validant une commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible (photos, caractéristiques techniques, compatibilité). Les photos sont fournies à titre illustratif. En cas de doute sur la compatibilité d'un produit avec votre appareil, contactez-nous avant d'acheter.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes applicables comprises, hors frais de livraison. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation ou, lorsque la zone le prévoit, communiqués par la boutique après la commande et avant toute expédition ; vous restez libre d'annuler sans frais si ce montant ne vous convient pas.

3. Commande

Vous sélectionnez vos produits, renseignez vos coordonnées et votre adresse, puis validez. Un récapitulatif et un numéro de commande vous sont communiqués à l'écran et, si vous avez indiqué un email, par email. La commande est ferme après confirmation de notre part (disponibilité et adresse vérifiées). Nous pouvons refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.

4. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après votre commande, nous vous prévenons et vous proposons un produit équivalent, un délai ou l'annulation sans frais.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors de la commande. Actuellement : paiement à la livraison (en espèces, à la réception du colis). D'autres moyens (mobile money) pourront être ajoutés ; ils seront alors indiqués sur le site.

6. Livraison

Les modalités, zones, frais et délais sont détaillés sur la page https://electroniquestore.com/livraison-zones (/info/livraison). Les délais sont indicatifs. Vérifiez l'état du colis à la réception et signalez immédiatement au livreur et au service client tout colis endommagé ou incomplet.

7. Retours

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées sur la page Retours et remboursements.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code des obligations civiles et commerciales. Lorsqu'un produit bénéficie d'une garantie commerciale (garantie fabricant ou garantie de la boutique), sa durée est indiquée sur la fiche produit ; à défaut : [À COMPLÉTER : durée de garantie de la boutique, ou « aucune garantie commerciale »]. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, une chute, l'humidité ou une réparation non autorisée.

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client : nous recherchons toujours une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions compétentes de Dakar, conformément au droit sénégalais.

Dernière mise à jour : 25/10/2026.